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2 快速开始

用户手册提供 Max 和 Standard 两个版本，请通过下方标签页切换查看对应内容。

本章帮助管理员和实施人员完成从租户开通到首次刷掌核验、查看核验记录的最短业务闭环。建议按以下顺序操作，具体设备端操作参见对应的设备用户手册。

2.1 开通并配置租户​

新建租户

具备超级管理员权限时，打开管理后台，进入 系统管理 > 租户管理：

  1. 单击 Add Tenant，进入新建租户页面。
  2. 配置租户名称、唯一标识和掌库配额等基础信息。
  3. 在 Scene Mode 中选择 Open Scene 或 Closed Scene。
  4. 根据准备使用的注册方式，启用手机扫码注册、设备滴码注册、上位机注册或空中开掌注册。设备输入注册默认可用，无需启用开关。
  5. 如需加验，选择手机号后四位、自定义数字字段或设备扫码加验。
  6. 创建租户管理员账号。

各字段的具体含义参见“3.9.1 新建租户”。

使用已交付租户

私有化环境部署完成并由技术支持交付租户和管理员账号时，无需重复创建租户。管理员登录后，应确认场景模式、注册方式、掌库配额和加验配置符合项目要求。

配置完成后，管理员可以继续配置设备、场景和用户。具体操作参见“3.9 租户管理”。

2.2 连接设备并完成授权​

  1. 将设备通电并连接网络。
  2. 检查设备是否已在出厂时完成永久授权。已完成永久授权的设备无需再次授权。
  3. 如果设备尚未授权或授权已过期，联系对应销售获取授权二维码。
  4. 默认使用在线授权；仅在特殊情况下使用离线授权：
    • 在线授权：设备需要联网访问授权服务。
    • 离线授权：授权二维码已包含授权信息，扫码注入过程不需要连接网络；授权完成后可用于纯离线单机场景。由于设备其他功能通常需要联网，仍建议先完成网络配置。
  5. 设备显示 Unauthorized 时，轻触 Scan the QR code，并扫描授权二维码。
  6. 确认设备显示授权成功结果。

设备授权用于获得刷掌能力的使用许可，不等同于接入管理后台环境。网络连接和授权的具体操作参见对应的设备用户手册。

2.3 录入并激活设备​

前置条件

  • 设备已通电并联网。
  • 设备已完成授权。
  • 设备版本符合项目要求。

操作步骤

  1. 在管理后台录入 Device SN（刷掌设备左上角或者机身背后），具体操作参见“3.1.1.1 设备录入”。
  2. 在管理后台生成设备激活二维码。
  3. 使用设备扫描激活二维码，将设备接入当前后台环境。
  4. 返回设备列表，确认设备状态：
    • 未激活：设备尚未完成环境激活。
    • 在线或离线：设备已完成环境激活。

设备授权和设备激活是两个独立流程。设备录入和环境激活的具体操作参见“3.1.1.1 设备录入”“3.1.1.2 设备激活与环境绑定”和对应的设备用户手册。

2.4 配置场景和规则​

  1. 创建场景组和场景。例如，可以将“腾讯大厦”设置为场景组，将“31 楼北门”设置为场景。
  2. 为场景选择场景策略。
  3. 将设备关联至场景。
  4. 根据业务需要关联核验规则，并配置可核验用户、日期和时段。
  5. 根据业务需要配置租户加验方式。

设备关联场景后，核验结果才能按场景上传和查询。具体操作参见“3.2 场景管理”“3.4 核验规则”和“3.9.4 租户级加验配置”。

2.5 用户信息录入​

  1. 在 Tenant Management 中查看租户的 Scene Mode。
  2. 如果是 Open Scene，无需提前创建用户，用户提交注册信息后由系统自动创建用户。
  3. 如果是 Closed Scene，进入 User List，单击 Add new user 单个新建用户，或使用 Import users in batches 批量导入用户。注册时提交的 User ID、Username 等信息需要与管理后台中已创建的用户一致。

具体操作参见“3.5.1 新建用户”。

2.6 选择注册方式并完成录掌​

平台支持手机扫码注册、设备输入注册、上位机注册、设备滴码注册和空中开掌注册。设备输入注册默认可用，其他四种方式受租户注册方式开关控制；上位机注册是否可用以设备能力和项目配置为准。

快速体验建议优先选择以下两种方式之一。其他注册方式的具体操作参见对应设备用户手册中的注册相关章节。

方式一：设备输入注册

该方式无需准备移动 App、H5 页面或上位机，适合快速验证从设备录掌到刷掌核验的业务闭环。

  1. 在设备端轻触左上角的 Setting。
  2. 输入初始密码 000000 并进入设备设置页面。
  3. 在设备端将 Mode 切换至 Registration - Device Input。
  4. 用户先在设备端刷掌。
  5. 按照设备提示输入用户信息并确认注册。
  6. 等待设备完成手掌与用户信息绑定。

具体操作参见对应设备用户手册中的设备输入注册章节。

方式二：空中开掌注册

该方式用于通过移动 App 或空中开掌注册 H5预录手掌，再在线下设备首次刷掌并完成激活。

  1. 用户登录 PalmMa demo App，或打开空中开掌注册 H5。
  2. 进入手掌注册页面，并按照提示扫描手掌完成预录。
  3. 将线下设备切换至 Recognition 模式。
  4. 用户使用已预录的手掌首次刷掌，完成手掌激活。
  5. 返回 App 查看手掌状态，确认界面显示 Activated。

具体操作参见移动应用用户手册“4.5 空中开掌与手掌管理”、M3 设备用户手册“5.4.5 空中开掌”或 M4 设备用户手册“6.4.6 空中开掌注册”。

说明

如需体验设备滴码注册，用户应先通过设备滴码注册 H5 页面生成注册二维码，再在设备端按照“先刷掌、后扫描注册二维码”的顺序完成注册，具体操作参见移动应用用户手册“4.8 设备滴码注册”。

2.7 完成首次刷掌核验​

  1. 将设备切换至 Recognition 模式。
  2. 用户在设备的手掌识别区域刷掌。
  3. 查看设备显示的核验结果。
  4. 如果设备触发加验，按照设备提示完成对应的二次身份确认：
    • 手机号后四位加验。
    • 自定义数字字段加验。
    • 设备扫码加验：通过 设备扫码加验 H5 页面 生成认证二维码，再由设备扫描二维码。

使用端云或纯云策略时，系统可能根据安全风控结果触发加验，并非每次刷掌都会触发。

日常刷掌核验和加验的具体操作参见对应的设备用户手册。

2.8 查看核验记录并排查​

  1. 在管理后台进入 Verification Records 页面。
  2. 按时间范围、场景、User ID、Username、核验状态或来源筛选核验记录。
  3. 查看核验结果，或将当前权限范围内的记录导出为 Excel 文件。

如果未查询到核验记录，请依次检查：

  • 设备是否已完成授权。
  • 设备是否已完成后台环境激活，且当前状态为在线。
  • 设备是否已经关联场景。
  • 场景策略是否已经下发并生效。
  • 封闭场景下，用户是否已在管理后台创建。
  • 用户是否已经完成手掌注册；使用空中开掌时，手掌是否已经在线下设备激活。
  • 用户是否在当前场景的可核验用户范围内。
  • 当前日期和时间是否在核验规则允许的范围内。
  • 租户加验方式和场景核验策略是否已经生效。

具体操作参见“3.3 核验记录”、M3 设备用户手册“5.4.11 上报和查看核验记录”或 M4 设备用户手册“6.4.12 上报和查看核验记录”。